Podmienky zákazníckej promo akcie „Výmena nevhodného darčeka za darčekový poukaz“

Podmienky zákazníckej promo akcie : Výmena nevhodného darčeka za darčekový poukaz

1. Všeobecné ustanovenia

 Nasledovné podmienky určujú vzťahy o poskytovaní služby „Výmena nevhodného darčeka za darčekový poukaz“ (ďalej len „služba“), medzi predávajúcim,  spoločnosťou ANDREA SHOP s.r.o., IČO: 36277151, so sídlom Galantská cesta 5855/2022, 92901 Dunajská Streda, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č. 17761/T, DIČ: 2022093601, IČ DPH : SK7120000019, ako poskytovateľom (ďalej len „poskytovateľ“)  a zákazníkom resp. objednávateľom (ďalej len „objednávateľ“), pričom sa tieto podmienky uplatňujú na všetky transakcie týkajúce sa tejto služby.

Služba je k výrobkom určeným spoločnosťou ANDREASHOP poskytovaná od 03.11. do 31.12.2023. Zmluva o poskytovaní služby je považovaná za uzatvorenú okamihom uzatvorenia kúpnej zmluvy na vybraný výrobok.

2. Rámcový popis služby

Poskytovateľ sa uvedenou službou zaručuje objednávateľovi, že mu bude umožnené vrátenie výrobku bez udania dôvodu do 31. 1. 2024, a to za podmienok uvedených v ďalšom znení, ak o toto vrátenie objednávateľ riadne požiada v stanovenej lehote. Zákazník resp. objednávateľ môže službu využiť najskôr po uplynutí 14 dňovej zákonnej lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Počas prvých 14 dní od prevzatia tovaru môže spotrebiteľ využiť svoje zákonné právo na riadne odstúpenie od kúpnej zmluvy (viac informácií vo Všeobecných obchodných podmienkach spoločnosti ANDREASHOP nájdete tu).

3. Popis a stanovené podmienky využitia služby

Poskytovateľ sa týmto zaväzuje poskytnúť službu „Výmena nevhodného darčeka za darčekový poukaz“, t.j. poskytnúť objednávateľovi možnosť vrátenia zakúpeného výrobku bez udania dôvodu do 31. 1. 2024 za nasledovných podmienok:

Objednávateľ uplatní službu najneskôr 31. 1. 2024, a to k výrobku, na ktorý sa služba vzťahuje, na jednej z pobočiek poskytovateľa (pobočky nájdete tu), v rámci riadnej otváracej doby, a to buď osobne, alebo prostredníctvom pošty alebo prepravnej spoločnosti (ak si objednávateľ uplatní službu prostredníctvom pošty alebo prepravnej spoločnosti, je potrebné, aby informácie o uplatnení služby vrátane produktu boli doručené na adresu poskytovateľa najneskôr do 31. 1. 2024);

Objednávateľ preukáže nárok na službu originálom daňového dokladu obsahujúceho príslušný výrobok a s ním súvisiacu službu

Objednávateľ nijak nepoškodí identifikačné štítky výrobku, ani nijak inak nebude neoprávnene (t.j. v rozpore s pravidlami riadneho používania výrobku stanovenom výrobcom) s výrobkom manipulovať.

Objednávateľ neodstúpi od zmluvy na kúpu výrobku, ktorého sa služba týka, pred uplatnením služby.

Objednávateľ predloží poskytovateľovi výrobok aspoň v stave „nepoškodený a plne funkčný“ (viď definícia nižšie);

Výrobky určené na starostlivosť o telo alebo na hygienu musia byť nepoužité s neporušeným obalom.

Ak objednávateľ splní všetky náležité podmienky, za ktorých môže službu využiť a vráti poskytovateľovi zakúpený nový tovar v pôvodnom (originálnom) stave a neporušenom obale, vrátane príslušenstva, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený a čistý, mu bude vrátená celá kúpna cena tovaru formou darčekového poukazu podľa týchto podmienok.

Pre prípad, kedy objednávateľ splní podmienky, za ktorých môže službu využiť a vráti poskytovateľovi tovar, ktorý bol zakúpený ako úplne nový, v rozbalenom stave (v stave "nepoškodený a plne funkčný"), má poskytovateľ nárok na manipulačný poplatok vo výške 10 % z kúpnej ceny tovaru. Tento poplatok slúži k úhrade nákladov spojených s uvedením tovaru do pôvodného stavu a späť do predaja a bude započítaný voči kúpnej cene tovaru. Objednávateľovi bude formou poukazu vrátená kúpna cena tovaru ponížená o manipulačný poplatok.

V prípade, kedy objednávateľ splní podmienky, za ktorých môže službu využiť a vráti poskytovateľovi tovar, ktorý bol zakúpený ako úplne nový, v stave zlom alebo znehodnotenom, potom objednávateľ môže ponúknuť len spätný odber tovaru za zníženú cenu formou poukazu podľa bodu 6. v týchto podmienkach, prípadne bez vrátenia kúpnej ceny a prevzatie tovaru do ekologickej recyklácie.

Určenie možných stavov výrobkov, týkajúcich sa služby:

Nepoškodený a plne funkčný

Výrobok je neporušený, má kompletné príslušenstvo, dodané spolu s ním (stojan, diaľkové ovládanie, káble, manuál v SK jazyku, ovládače, poskytnuté darčeky atď.).

Výrobok nenesie známky používania.

Výrobok obsahuje originálny obal, ktorý javí známky len bežného rozbalenia tovaru.

Výrobky určené na hygienu alebo starostlivosť o telo musia byť nepoužité s neporušeným obalom.

V nevyhovujúcom stave

Výrobok nesie známky používania; a tiež/alebo

Výrobok nie je kompletný; a tiež/alebo

Výrobok je opotrebovaný a tiež/alebo má poškodenie, ktoré je ľahko opraviteľné a po tejto oprave môže plniť svoju funkciu v plnom rozsahu; a tiež/alebo

Výrobok neobsahuje spotrebný materiál v plnej kapacite.

Znehodnotený

Výrobok je poškodený a nemôže plniť svoju funkciu v plnom rozsahu; a tiež/alebo

Výrobok je v zásade nekompletný a preto ho nie je možné plne používať.

4. Na ktoré výrobky nie je možné službu uplatniť

Poskytovanie služby „výmeny nevhodného darčeka za darčekový poukaz“ sa týka len štandardných výrobkov, u ktorých je služba poskytovaná v rámci popisu produktu a košíka, teda v procese zadávania a potvrdzovania objednávky. Nie je možné vrátiť darčekové poukazy, elektronický obsah, služby spojené so zakúpeným tovarom, zakúpené licencie a výrobky u ktorých nie je možné využiť ani zákonného odstúpenia.

5. Vrátenie výrobku

V prípade, že sú s výrobkom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi spoločnosťou ANDREASHOP a zákazníkom uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva odstúpiť od kúpnej zmluvy, alebo k využitiu služby, darovacia zmluva stráca účinnosti a spotrebiteľ je povinný spolu s vráteným výrobkom vrátiť aj s ním súvisiace poskytnuté hmotné darčeky. V prípade, že tieto nebudú vrátené späť, budú tieto hodnoty chápané ako bezdôvodné obohatenie spotrebiteľa. Ak nie je možné vydanie predmetu bezdôvodného obohatenia, vzniká tým spoločnosti ANDREASHOP právo na adekvátnu peňažnú náhradu. V prípade odstúpenia od darovacej zmluvy nezaniká zmluva kúpna a zmluvy sú posudzované z tohto hľadiska samostatne.

6. Vrátenie ceny výrobku formou darčekového poukazu

Ak zákazník resp. objednávateľ splní všetky poskytovateľove podmienky služby pre vrátenie výrobku, poskytovateľ po splnení podmienok služby a bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní po obdržania výrobku vráti objednávateľovi kúpnu cenu výrobku vo forme darčekového poukazu na nákup tovaru v niektorom z ním prevádzkovaných internetových obchodov. Tento poukaz nie je možné zameniť nijakým spôsobom za hotovosť.

V prípade, že zákazník vráti výrobok, na ktorého nákup použil poukaz, poskytovateľ mu vráti kúpnu cenu výroku opäť vo forme poukazu na nákup výrobku na niektorom z jeho prevádzkovaných internetových obchodov. Ani tento poukaz nie je nijako zmeniteľný za hotovosť. Doba platnosti poukazu je do 29.02.2024.

Poskytovateľ umožňuje vyčerpať hodnotu poukazu len jednorazovým nákupom. V prípade, že hodnota zakúpeného výrobku bude nižšia než hodnota poukazu, poskytovateľ objednávateľovi nevracia už žiadnu hotovosť.

7. Záverečné ustanovenie

Stanovené podmienky tejto služby nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 03.11.2023, pričom špecifikácie tejto služby sú k dispozícii v sídle spoločnosti poskytovateľa a na webových stránkach ním prevádzkovaných internetových obchodov.

V Dunajskej Strede, 03.11.2023